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          中國新聞網-上海新聞
          上海分社正文
          微信掃一掃,繳費免排隊 騰訊助推上海靜安全區醫療機構率先開通“就診掃碼支付”
          2021年09月28日 19:04   來源:中新網上海  
          市民搶鮮體驗“就診掃碼支付”

                  中新網上海新聞9月28日電 (記者 繆璐)“人有三急不能忍,繳費一樣不能等”、“掃碼只要一瞬間,繳費快過蘇炳添”在上海市靜安區江寧路街道社區衛生服務中心,隨處可見的繳費二維碼和逗趣的宣傳標語引來了患者們的圍觀。“不用再像以前一樣跑幾層樓去排隊,微信掃一下二維碼就可以直接用醫保繳費了,跟去超市買菜一樣方便。”社區居民王阿姨對這種全新的就診掃碼支付方式贊不絕口。

                近日,上海市靜安區衛生健康委聯合騰訊,率先在區屬各醫療機構上線“就診掃碼支付”功能,“健康靜安”成為全國首個開通醫保電子憑證微信掃碼支付的區域數字化衛生服務平臺。患者在完成就診后,無需去窗口排隊,而是通過醫院里隨處可見的二維碼,微信掃一掃即可醫保或自費支付。這一創新支付應用,將三維的繳費窗口變成了一張二維碼,是靜安區進一步提升服務水平,為醫療付費“減環節”、“減時間”的全新嘗試,為“便捷就醫服務”數字化轉型提供了新動力。

          微信掃一掃即可完成支付

          1個二維碼,讓繳費窗口無處不在

                  排隊煩、耗時長、繳費難,一直是居民就醫的痛點問題。本次上線的“就診掃碼支付”功能,只要一個二維碼就可以在醫生診室、導診臺、檢查檢驗窗口、走廊、電梯等各個場景快速部署,突破時空限制,讓繳費窗口無處不在。同時,通過騰訊提供的移動支付方式,助力開拓了醫保電子憑證的創新應用場景,為居民智慧就醫體驗提供了全新體驗。

          “就診掃碼支付流程”

                  和以前的支付方式相比,患者不需要下載其他客戶端,只需簡單2步,就能隨時在醫院內有二維碼的地方用微信掃碼,手機上的界面一打開即可便捷定位到患者本人在該機構的未支付訂單,迅速實現支付。從此,患者再也不用拿著醫保卡和繳費的單據再去收費窗口排隊繳費。通過“健康靜安”和醫保電子憑證的打通,醫保患者掃碼后,可以使用醫保個人賬戶進行結算支付,醫保余額不足或自費部分可以通過微信支付,或者授權開通綁定的銀行卡進行信用付,同時也能夠自助查看所需支付的費用明細。使用“就診掃碼支付”后,患者看病自開方到付費結束平均用時14分鐘,掃碼支付平均用時僅30秒。

          醫保電子憑證可通過“隨申辦”、“健康靜安”或“騰訊健康”激活

                  “‘就診掃碼支付’適用人群更廣,用時更短,操作更簡單。一方面,它節省了診間醫生對患者進行支付指導的時間以及掃碼設備需要投入的經費成本;另一方面,也大幅度削減了醫院收費窗口工作量,提高了收費和整體診療效率,有助于推動醫療服務升級,為患者營造更好的就診環境。此外,還避免了人員的聚集,能有效降低疫情期間人與人在醫院交叉感染的風險,讓市民看病更加便捷、省心。” 上海市靜安區衛生健康委員會主任葉強表示,我們希望倡導“邊走邊付”的便捷就醫理念,讓就診繳費變得和停車繳費一樣方便,真正做到讓患者“少跑腿”。

          3天即上線,讓每個基層醫療機構迅速復制

                   “就診掃碼支付”是對此前隨申辦的信用付、無感付、健康靜安惠民付等線上支付方式的補充,背后折現出的是靜安區衛生健康委“互聯網+醫療”升級思維。作為上海市“便捷就醫服務”數字化轉型與數字醫療創新發展試點區,靜安區近幾年全力打造了互聯網便民服務平臺--“健康靜安”。通過一張二維碼就將患者就醫繳費流程精減至極致,也正是依托這一區域數字化衛生服務平臺才成為可能。

                  “健康靜安”是一個標準化模式,平臺相當于一臺電腦主機,每個下轄的基層醫療機構相當于一個U盤,只要相關的接口、功能、服務在平臺上打通了,每一家醫療機構都可以接入進來。更重要的是,相關的數字化創新應用只要在一家醫院跑通了,其他的醫院只需要復制就可以了,無需再單獨開發配建,減少了基層醫療機構的重復建設投入,可以實現快速鋪開。據了解,這一次上線的“就診掃碼支付”功能,在前期“健康靜安”線上支付的信息化基礎上,只用了三天時間就實現了上線運營。

                  憑借“健康靜安”惠民應用平臺統一標準、統一模式的優勢,靜安區率先實現“便捷就醫服務”七個應用場景在全區所有醫療機構的推進,形成了基于“互聯網+醫療”的全流程就醫服務體系。現在,靜安區居民用一部手機即可在靜安區所有的區屬醫療機構看病就醫,實現精準預約、在線掛號、AI問診、便捷付費、在線實時報告、電子票據全覆蓋等全流程、便捷的數字化就醫體驗。居民看病從數個小時到只需20分鐘;從N個流程間的往返到“一鍵式”的流暢;從就醫的迷茫到貼心的“管家提醒”,如同擁有一位“指尖就醫AI管家”,看病從此不再“急難愁”。

                  截至2021年8月,“健康靜安”公眾號居民注冊已達56.7萬人,約占靜安區常住人口的58.11%。 2021年1-8月期間,通過“健康靜安”線上預約掛號35.25萬人次,“健康靜安”也成為居民就醫咨詢的好渠道,留言超4.3萬條,總咨詢量超3.3萬人次。

          15分鐘基本醫療衛生服務圈,數字化創新讓“互聯網+醫療”下沉社區

                  新冠疫情催生著公眾就醫習慣的改變,越來越多的居民開始借助互聯網便捷地解決大大小小的健康問題。讓居民通過“互聯網+醫療”提升就醫滿意度,根本還在于線下實體醫療服務的提升。憑借“健康靜安”惠民應用平臺,靜安區以“家庭醫生+區域醫療中心”模式,讓更多居民在“區域內”與“家門口”獲得高品質的衛生健康服務。

                  在靜安,依托“健康靜安”平臺優勢快速建成了15家實體社區互聯網醫院,時下最熱的人工智能場景也在這些社區醫院里不斷落地。通過互聯網醫院,社區衛生服務中心陸續開展了面向居民的家庭醫生簽約、健康咨詢、健康評估、慢病隨訪、健康服務預約、藥品配送等智能化服務。居民們拿起手機即可與家庭醫生“面對面”互動問診,AI隨訪、回訪等功能也同步上線,幫助居民與家庭醫生建立更緊密的簽約服務關系。

                  另一方面,數字化升級也讓社區基層醫療機構與區域醫療中心形成了更緊密高效、互聯互通互認的醫療聯合體。靜安不僅實現了市、區兩級公立醫療機構間的檢查檢驗信息互聯互通互認,還充分發揮區域平臺優勢,實現檢查檢驗信息的實時上傳,讓數據跑的更勤更快,居民當天在社區就診后轉診到區域醫療中心,區域醫療中心的醫生工作站便能查閱到居民在社區就診的具體情況。

                  江寧路街道社區衛生服務中心主任楊群慶介紹到:“作為基層醫療機構,江寧路街道社區衛生服務中心正在以數字化驅動示范性社區康復中心建設,通過建立康復一體化專業信息系統,聯動“健康靜安”平臺,建立門診、病房、站點、居家等緊密整合的現代化社區康復服務模式,將社區衛生服務從固定場所延伸至各類社區、居民家中等更廣闊的空間。”

                  數字化創新醫療服務的不斷推出,有力地推動了分級診療落到實處,亦有助于進一步構建15分鐘基本醫療衛生服務圈。上海市靜安區衛生健康委主任葉強表示:“下一步,靜安區將繼續積極推動醫療健康大數據中心、智慧醫院等建設。一方面推進綜合醫院向康復醫學、老年醫療、老年護理院轉型,另一方面提升社區衛生服務能級,打造一批精準化管理標桿社區衛生服務中心,構建區域‘互聯網+醫療’智慧服務網絡。”(完)

           

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          編輯:繆露  

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