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          中國新聞網-上海新聞
          上海分社正文
          上海:封閉小區居民有難題 社區民警“見招拆招”
          2022年03月18日 14:51   來源:中國新聞網  
          民警護航社區封控管理工作。 上海寶山警方供圖

            中新網上海3月17日電 (李姝徵 陸澤昭)新冠肺炎疫情近期在滬暴發,多個小區進行閉環管理。走親戚突遇封閉管理、隔離期間情侶鬧分手、居家隔離下樓沒帶鑰匙被鎖屋外……面對封閉小區居民的各類難題,記者17日從上海寶山警方獲悉,社區民警們“見招拆招”,護航社區封控管理工作。

           

            走親戚突遇封控,社區民警化身“閃送”小哥,“送貨上門”。 上海寶山警方供圖

          忘帶鑰匙有家難回 民警安排“開鎖大白”

            “你別哭,需要我們幫助嗎?”12日上午,正在轄區某封控公寓樓外圍巡邏的上海市公安局寶山分局(以下簡稱寶山分局)劉行派出所民警韋幫祥發現一位女士正在公寓樓下哭泣。原來,這位劉女士是下樓拿快遞時忘帶了房門鑰匙,而家中的備用鑰匙正在外地出差的男友手里,一時有家難回的焦慮,加上連續多日獨居隔離的壓抑,讓她忍不住哭了起來。

            由于公寓還需要繼續保持封閉管理,一旦強行破門會造成諸多隱患,而如果聯系鎖匠冒然上門開鎖,既不符合隔離管理規定,也可能造成鎖匠被隔離進公寓的風險。民警韋幫祥一邊安慰劉女士,一邊和防疫人員商討解決方案。按照防控標準,民警電話聯系了前一天剛剛做過核酸檢測的鎖匠師傅,把防護服、護目鏡、口罩給鎖匠師傅細心穿戴齊整,并對開鎖工具全部消毒后護送進入公寓開鎖。

            “當時真的很無助,幸好有民警和防疫人員陪著自己,解決了燃眉之急。”房門順利打開后,劉女士通過電話向工作人員們表達了自己的謝意。

            相比有家難回的窘迫,有病難醫更加危急。家住呼瑪某小區的陳先生是位血液透析維持病人,由于病情危重,每周必須要進行三次血液透析。小區閉環管理后,無法外出就醫的陳先生方寸大亂,第一時間只想到撥打110電話求助。

            參與封閉管控工作的通河新村派出所社區民警張志宏接到警情后立即聯系相關部門研究解決方案,根據預案迅速建立了“一對一綠色通道”。在確認陳先生近期核酸檢測結果均為陰性的基礎上,通過調用負壓急救車輛實現全封閉式轉運,幫助陳先生到指定醫院完成血液透析。

            走親戚意外被封 民警“閃送”物資上門

            “我們送點東西就要走的,才進來半小時!”3月4日晚,家住高境某小區的孫先生和妻子被“意外”地困在了泗塘某小區的舅舅家,原計劃給親戚長輩送些日用品的他們,被臨時封控管理措施打了個措手不及。盡管十分理解防疫措施,但讓孫先生糾結的不僅是自己沒有隨身攜帶需要定時服用的抗高血壓藥物,更是獨自在家的初中生兒子無人照顧。焦急時刻,孫先生打開了社區民警建立的“反詐微信群”,盡管已經晚上10點,但他還是決定發一條求助信息試試看。

            求助微信發布僅數分鐘后,上海市公安局寶山分局高境派出所社區民警郝先立便撥通了孫先生的電話進一步了解情況。郝先立在安撫孫先生夫婦情緒后,迅速趕到孫先生家中取藥,并協助獨自在家的初中生小孫做好去爺爺家過夜的準備工作。約1小時后,郝先立將急用藥品委托正在泗塘某小區值守的民警消毒并轉交到孫先生手上,他們獨自在家的兒子小孫也被順利安置到了爺爺家過夜。讓孫先生夫婦更暖心的是,除了他們需要的日用藥品,郝先立還給他們打包了衣物、口罩、手套等必需品,解除了他們的后顧之憂。

            “居民遇到臨時的封控難免會有各種各樣的訴求,在力所能及的范圍內,我們的服務跨前一步,小區內部封控管理就能穩定一點。”在完成“閃送”求助后,郝先立又迅速回到了自己的工作崗位上。

           

            封閉小區居民有難題,社區民警“見招拆招”。 上海寶山警方供圖

            情侶吵架鬧分手 民警“老娘舅”調解勸導

            927戶,約3500名居民。接到吳淞某小區疫情封控管理任務后,50歲的寶山分局吳淞派出所民警胡剛立刻忙活了起來。“居民同志們大家放心回家吃飯、看電視,核酸結果出來了我會第一時間告訴大家的!”在門棟樓道、小區廣場,胡剛耐心地和居民們做著解釋說明工作,并在20多個社區警務微信群里解答居民們的提問。

            5日深夜,胡剛聯系醫務人員將一名發燒小女孩和一名不慎跌倒受傷的獨居老人先后送上120急救車。緊接著,他又在電工無法進入小區的情況下,立刻上門幫助家中停電的居民檢修并恢復供電。凌晨2點,正當胡剛準備歇歇腳時,一起110警情又來了。

            原來,小區居民徐女士當天剛好和男友小李因為瑣事吵架,在閉環措施下,見不到面的兩人在電話里又將矛盾升級,甚至談到了分手。無法進入小區的小李竟然向同在女友小區的朋友求助,想通過“中間人”上門勸和,沒想到反而更加激化了矛盾。

            老胡上門后做起了“老娘舅”,一方面,胡剛建議徐女士正好趁著居家隔離的幾天冷靜一下,既能慎重考慮這段感情,也能好好“考察”一下男友小李;另一方面,又通過電話勸導小李,要理性解決問題,委托朋友上門勸和既不利于防疫工作,也會打擾鄰里休息,更不能解決兩人當前的矛盾,不如等過幾天當面再好好聊。

            恢復冷靜的小情侶,不僅沒有再“麻煩”老胡上門調解,徐女士更是當起了小區的防疫志愿者,每天按時幫助胡剛一起轉運物資。(完)

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          編輯:王丹沁  

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