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          中國新聞網-上海新聞
          上海分社正文
          (上海戰疫錄)遭遇“深夜查房”,這位“小巷總理”用心與民眾交流獲力挺
          2022年05月15日 14:26   來源:中國新聞網  
          物資卸貨搬運中 淞南鎮供圖

            中新網上海5月13日電 (記者 李佳佳)“也不是委屈,只是有點不太理解”,上海寶山區淞南鎮淞南九村第二居委會黨總支書記蘇澔翔口中這件讓他“不太理解”的事發生在5月1日。當晚11點,他所負責的個別小區居民因為受到流言的影響,質疑居委會私藏了“保供物資”,于是聚集到居委會門口要求進入檢查。

            “當天時間比較晚,天也比較黑,我們剛剛完成工作準備休息”,看到出現這樣的情況,為了避免疫情期間人員聚集,經過溝通,蘇澔翔讓兩位居民代表進入居委會,并進行了全程直播錄像,在社區居民的見證下,流言終于得以澄清,“其實平日里白天居委會的大門都是敞開的,居民要辦事,志愿者要領取防疫設備,有沒有侵占物資進來后一目了然,完全沒有必要深夜查房”。

            事情弄清楚了,也有很多居民在第一時間給蘇澔翔送去支持與鼓勵,在居民業主微信群里,“蘇書記,我們挺你”被刷屏,還有人留言:“書記不要難過早點休息吧,我們支持你”。

            物資不隔夜一直是淞南九村第二居委會的工作習慣。物資分配完成,集卡開到社區,卸完貨后,居委會和志愿者們就用電動三輪車將物資分成三組,每組發放30多個樓棟,“我們都是現場分發,物資本身是不會進入居委會的”,只有一種情況,蘇澔翔說,“有些居民出去隔離了,或是成為密接被轉運了,因為過個5天或7天他們就有可能回來,這時候我們會幫他們留一留,一般這種物資的數量不會超過兩位數。”

            疫情期間,淞南九村第二居委會的6名干部,要負責統籌4000多人的物資發放、核酸檢測、拿藥配藥,以及老年居民的送餐服務,蘇澔翔坦言:“壓力的確很大。”如今,每天工作17、18個小時,隨身攜帶兩部工作手機,時刻掌握著社區動態已成為蘇澔翔的常態。

            壓力的來源主要還是來自于居民的訴求,比方說就醫配藥,以及不會使用智能手機購買物資等,淞南九村是上世紀90年代建造的老小區,老年居民居多,此時這部分需求就顯得特別突出,“老人家遇到問題尋求幫助,通常會比較著急,可是在這個過程當中,我們也要通過多方協調,有的時候一時半會兒還解決不了,沒法馬上給他們反饋,遇到這種情況,他們更著急,我們也很無奈”。好在各級政府也通過種種渠道幫助解決居民的急難愁盼,“各種問題到后面都能一件一件地解決掉”。

            2009年大學一畢業,蘇澔翔便成為了一名社區工作者。2012年,他來到了淞南九村,一干就是10年。“我在這個小區就職已經有10年之久,這個小區的每一個角落我都踏遍了,通過這次疫情我和居民之間的關系變得更加融洽,盡管在疫情期間我們碰到了很多困難,但是我們也得到了居民的支持。”走在路上,很多居民都會親切地喊他,“小蘇,小蘇”。

            身為“小巷總理”,蘇澔翔也和記者分享了一件疫情期間讓他印象極為深刻的事。那天,小區里有一位80多歲的老爺爺要上醫院,一般來說,居民外出就醫街道居委會都會提供保供車輛,負責往返接送,“就算是晚上,只要是在12點之前,接送的車輛都會等在旁邊接他們回來”,那天也許是就醫的人多,也許是打吊針的時間長了,老爺爺過了12點還沒能結束,直到凌晨3點的時候,他向小蘇發去了求助。

            “那個時間我們都已睡下了,一聽到老爺爺的求助,我們全都行動起來,可是打了很多電話也沒能找到可以在那個時候上路的車子,最后沒辦法,我們只好開著自己的車子去醫院接他。由于封控期間,禁止跨區通行,車子在快到醫院的時候被攔在了區和區的交界處,這時候只能通過執勤的交警和醫院協調,跟屬地派出所再協調,等一切協調完成以后,也花了近3個小時,接上老人回到社區已經接近早上6點了。”

            雖然遭遇過誤解,也有過辛勞,但漸漸地,蘇澔翔也摸索出一套做群眾工作的好方法,那就是“信息一定要暢通”,“很多的謠言,需要我們通過及時的信息公開來澄清,來化解誤會”,他說,最開始我們通過Word的文檔把社區里的陽性情況、密接情況公布出來,消除居民的疑慮;之后,我們改以社區小報的方式,把當天所做的工作,第二天要開展的計劃清清楚楚地展示給居民,“老百姓看懂了,好多東西就能理解了”。蘇澔翔還說,做群眾工作,就是用心去交流。(完)

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          編輯:王丹沁  

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