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          中國新聞網-上海新聞
          上海分社正文
          北蔡鎮“線上+線下”組合拳,托住疫情防控救助底線
          2022年06月02日 16:36   來源:中新網上海  

            中新網上海新聞6月2日電(徐銀 林妍)3月以來,北蔡鎮不斷有社區實行封閉管理,居民群眾工作和生活都受到了影響,對于困難救助對象來說,影響更甚。為此,北蔡鎮兼顧疫情防控和托底保障,打好“線上+線下”組合拳,為我鎮低保困難家庭,特別特困獨居、重殘無業、單人保等群體提供多元化保障。

            線上服務主要通過服務熱線,了解困難救助對象的居家現狀,提供民生保障類的信息渠道,緩解救助對象的焦慮情緒,充分發揮“兜底線、解急難”的作用。

            線下服務主要依托社區救助顧問對救助群體家庭關心訪問,幫助救助家庭對接資源,主動發現他們的各類需求,第一時間回應他們的“急難愁盼”問題。

            陳叔叔是一位人戶分離的獨居老人,戶籍地在北蔡鎮,目前住在惠南鎮。前不久,定點社區救助顧問跟往常一樣撥通了陳叔叔的電話。電話中,得知陳叔叔日常服用的抑郁癥藥物已吃完,心臟類藥物也所剩不多,而突如其來的小區封控導致他無法外出配藥。為此,救助顧問立即聯系了他所在居委的相關工作人員,通過跨街鎮合作互動,迅速聯動多方資源,在2個小時內,就將困擾老人多時的配藥難題妥善解決,及時避免了潛在風險。

            “我已經不住在北蔡了,沒想到你們這么忙,還能想到我、幫助我,對我來說是雪中送炭,是一份恩情。”電話里,陳叔叔激動地連聲道謝。

            65歲的肖叔叔也是一位特困供養的獨居老人,在疫情封控之前突發腦梗,他撥打120急救住院治療,后出院回到家中時社區已經封控管理,家里并沒有提前儲備食物。在電話中,他將實情告訴了社區救助顧問,表示因處在腦梗康復期,時常感到身體不適,無力自己燒飯,詢問如何獲得泡面、餅干等即食食品,救助顧問得知后,立刻送去了保障日常生活的食物,并且定期進行電話探訪,及時掌握生活動態。

            疫情防控趨于轉入常態化,救助對象應受到更多的社會關注,他們或行動不便,或需長期服用藥物,時時面臨著考驗。接下來,北蔡鎮將持續關注這一群體,不斷優化服務水平,增強社區主體作用,主動匹配不斷發展的服務需求,幫助他們平穩度過這段特殊時期。(完)

          注:請在轉載文章內容時務必注明出處!   

          編輯:徐銀  

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